Verzenden & retourneren

Verzenden

 

Minimum orderbedrag en gratis leveringen in België

Vanaf 98 euro excl. BTW zal uw bestelling zonder bijkomende kosten geleverd worden.
Tussen 0,01 en 97,99 euro excl. BTW brengen wij uw bestelling tegen een kleine vergoeding van 12,39 euro excl. BTW of 15 euro incl. BTW transportkosten in rekening.
Eén bestelling met 2 verschillende leveringsadressen is toegestaan.
Als de bestelling onder de 98 euro excl. BTW valt per adres dan zullen wij hiervoor extra kosten (zoals hierboven) aanrekenen.
 

Minimum orderbedrag buiten België en Europa

Vanaf 799,00 Euro excl. BTW zal uw bestelling buiten België gratis geleverd worden.
 
 

Annuleren en terugbetalen

 

De volledige bestelling annuleren

Uw bestelling kan volledig worden geannuleerd voor verzending. Indien uw bestelling in behandeling is op het moment van uw aanvraag, kan de verzending niet worden tegengehouden. Daarom verzoeken wij u het pakket te weigeren bij aflevering door de transporteur zodat het teruggezonden zal worden. 
Zodra het geweigerde pakket bij onze After Sales Service is geregistreerd, zult u een bevestigingsmail ontvangen, op dat moment kunt u de terugbetaling aanvragen. 
Voordat uw bestelling verwerkt is kunt u uw bestelling volledig annuleren door een e-mail te sturen naar [email protected]tus.be 

 

Annuleren na levering

Als je uw bestelling na levering nog wenst te annuleren, dan zullen wij de eventuele transport kosten toch aanrekenen aan 15 euro incl.BTW voor de levering en 15 euro incl. BTW voor de terughaling. Als u ze zelf terugbrengt, dan rekenen wij de terughaalkosten uiteraard niet aan. Reeds betaalde goederen worden enkel via overschrijving teruggestort. Een annulering na levering is mogelijk tot 3 dagen na de levering en moet ongebruikt in de originele verpakking zitten.

 

Aflevering

 

Kan er geleverd worden op een ander adres?

Wij kunnen inderdaad op een ander adres leveren dan het facturatieadres. Bij stap 3 van uw bestelling kan je uw adres veranderen naar het leveringsadres, uw factuuradres blijft dan wel het eerst ingevuld adres van uw account. Wij kunnen bijvoorbeeld een ladder of een steiger rechtstreeks op de werf leveren. Wel moet er bij deze levering voordien afgesproken worden hoe de betaling zal gebeuren.

 

Leveringstermijn

De leveringstermijn is ongeveer 3 werkdagen na bestelling.
Wij leveren alle werkdagen in de provincies Antwerpen, Limburg, Vlaams Brabant, Waals Brabant, Henegouwen, Oost- en West-Vlaanderen.
Voor  Luxemburg gebeurd dit na afspraak (dit is een regio waar wij niet zo vaak leveren). In Luxemburg leveren wij dus niet binnen de 3 werkdagen tenzij anders is overeengekomen.
Natuurlijk kunnen wij meestal sneller leveren op aanvraag. Wij hebben 98% van het materiaal dat op onze website staat op voorraad. Wij rijden met eigen transporteurs, dus de chauffeur die bij u langs komt is in dienst bij onze firma. 

 

Garantie

 

Hoe verloopt de garantie?

Voor de meeste van onze professionele producten is er 2-5-10 jaar garantie voorzien, dit staat trouwens bij elk artikel vermeld. In geval van garantie halen wij uw artikel op en leveren dit franco terug. Indien er geen garantie is, dan halen wij (tegen vergoeding) het product op en herstellen wij het (tegen  vergoeding) om dan terug (tegen vergoeding) te leveren.
Weliswaar allemaal na correcte afspraak voordien. Onze leveranciers/ fabrikanten besluiten wat er in garantie is. Wij beslissen dat niet. 

 

Omruilen

 

Omruilen naar ander product

Per omruiling zal er een vergoeding van 25 euro (incl.BTW) voor extra transport aangerekend worden. 
Indien je het product zelf binnenbrengt zal deze uiteraard niet aangerekend worden. Het gaat ons louter over de transportkost.
Voor 1 product moeten wij dus 2 keer rijden. Indien een product verkeerd geleverd is door ons zullen er uiteraard geen extra kosten aangerekend worden.

* We delen jouw e-mailadres met niemand anders.
Heb je vragen?
Contacteer ons via [email protected] of 050 314 129
Mijn account
Je ben niet ingelogd. Log in om gebruik te maken van alle voordelen of klik op registreren om een nieuw account te maken.
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Menu
Zoeken
Search suggestions
Geen producten gevonden...
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »